Over Gudrun Chocolade
Gudrun Chocoladewerken is een gevestigde Belgische producent in Lier (opgericht in 1942) die zich specialiseert in de ontwikkeling, productie, verpakking en wereldwijde commercialisering van hoogwaardige Belgische pralines en truffels. Het bedrijf combineert traditioneel vakmanschap met industriële efficiëntie, met een sterke focus op maatwerk en personalisatie voor retailers en bedrijven. Duurzaamheid en innovatie staan centraal in hun missie, met initiatieven zoals het Beyond Chocolate-charter, upcycling-producten zoals Cacaofruit Bites en een plantaardig assortiment zoals Plant Choc. Bovendien is Gudrun internationaal georiënteerd, met exportmarkten in onder andere de VS, Engeland, Japan en Canada, terwijl de productie troostend in Lier blijft geconcentreerd
Het probleem
Gudrun had geen gestructureerde aanpak voor cybersecurity en netwerkbeheer. Bovendien was er geen vaste IT-partner die instond voor het beheer van hun servers, het uitbouwen van een stabiel netwerk en het optimaliseren van hun telefonie. Dit zorgde regelmatig voor kwetsbaarheden en storingen die de dagelijkse werking bemoeilijkten. De nood aan een betrouwbare en gespecialiseerde IT-partner bracht Gudrun uiteindelijk bij LSF Services.
De oplossing van LSF services
De oplossing bestond erin dat LSF Services wekelijks een vaste IT-consulent bij Gudrun plaatste als first line support. Daarnaast werd het netwerk en serverbeheer maandelijks opgevolgd en in orde gebracht. Ook de telefonie werd geoptimaliseerd, zodat de interne communicatie vlot en stabiel verliep. Tot slot werd er, in samenwerking met de Data Protection Officer, een uitgebreid cybersecurityprotocol uitgewerkt en voorzien van de nodige programma’s om alle systemen veilig en betrouwbaar te maken.
Seppe Loyens
CEO CPS Processing.