Algemene Voorwaarden

VERSIE

1.1 05-01-2018

TOEPASSING

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Levenstond Seafood
Services BVBA (LSFS) en haar klanten en/of in al haar commerciële relaties (de Klant) (individueel
een Partij; samen de Partijen). Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van en worden
vervolledigd door andere aparte overeenkomsten tussen LSFS en de Klant, zoals een projectcharter,
projectplan, projectstatusrapport en/of projectclosingdocument (de Bijzondere Voorwaarden) (samen
of afzonderlijk de Voorwaarden). Deze Algemene Voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard door
de Klant door het loutere feit van ondertekening door de Klant van de Bijzondere Voorwaarden, of door
ontvangst van de factuur zonder protest, of door de levering van de Product(en) of uitvoering van
Dienst(en) zoals gedefinieerd hieronder, zelfs indien deze Algemene Voorwaarden strijdig zouden zijn
met de eigen algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant.

DEFINITIES

Product(en)betekent alle door LSFS aan de Klant ter beschikking gestelde producten, in uitvoering van
de Voorwaarden.
Dienst(en)betekent alle door LSFS aan de Klant te verlenen diensten, in uitvoering van de
Voorwaarden.

OFFERTES EN BESTELLINGEN

Tenzij anders bepaald, zijn alle offertes van LSFS geldig gedurende maand.
Bestellingen/aanvragen kunnen enkel schriftelijk geplaatst worden. Een bestelling/aanvraag is pas
bindend voor LSFS nadat deze door haar schriftelijk is aanvaard of nadat LSFS de erin vermelde
Product(en) of Dienst(en) heeft geleverd of uitgevoerd.

 
VERPLAATSINGSVERGOEDING

Per verplaatsing naar de klant wordt een verplaatsingsvergoeding aangerekend van 80 €/u.

FACTURERING LICENTIES, UPGRADE & SUPPORT

De licenties en upgrades worden voor 100% gefactureerd bij ondertekening van de overeenkomst. De
support wordt voor 100% gefactureerd bij live-gang van het project of een deel ervan. De licenties
worden geleverd na ontvangst van betaling van de klant.

BETALINGSCONDITIE

Facturen dienen betaald te worden 30 dagen na factuurdatum.

BTW

Alle in dit voorstel vermelde bedragen en tarieven gelden exclusief 21% btw.

GELDIGHEIDSDUUR

Dit voorstel is geldig 30 dagen na datum voorstel.

VERTROUWELIJKHEID

Dit voorstel is enkel voor intern gebruik bij de klant. Geen enkel deel uit dit voorstel mag doorgegeven
of gereproduceerd worden zonder kennisgave aan Levenstond Seafood Services.

GARANTIES EN VRIJWARING

LSFS zal alle redelijke inspanningen leveren om de Producten en/of Diensten te ontwerpen, te
vervaardigen en te leveren conform de conform de Bijzondere Voorwaarden, zonder enige garantie.
LSFS kan enkel door de Klant worden aangesproken voor schade die rechtstreeks ontstaat door de
Producten en/of Diensten door een uitsluitende fout of onzorgvuldigheid van LSFS en dit tot maximum
20.000 euro. In geen geval kan LSFS door de Klant worden aangesproken voor enige schade
voortvloeiende uit fouten, producten of diensten van de Klant of van derden, zoals maar niet beperkt
tot hard- of software, die niet door LSFS is gecreëerd maar afkomstig is van derden of van de Klant of
voor enige schade die meer dan 20.000 euro bedraagt.
De eventuele leverings- of uitvoeringsdatum m.b.t. de Product(en) of Dienst(en) vermeld in de
Bijzondere Voorwaarden of bestelling/aanvraag is steeds indicatief. Vertragingen in de levering of
uitvoering van de Producten/Diensten kunnen in geen geval aanleiding geven tot boetes,
schadevergoedingen of beëindiging van de Voorwaarden.

ANNULERING, OPLEVERING EN AANVAARDING

Geen enkele bestelling van de Producten en/of Diensten die door LSFS is ontvangen kan door de Klant
worden vernietigd, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van LSFS. LSFS behoudt zich
het recht voor bij annulering van een bestelling een forfaitaire schadevergoeding te vorderen ten belope
van 20% van de som van de betrokken Producten en/of Diensten meer de bijkomende schade indien er
al een begin van voorbereiding of uitvoering gedaan werd, of indien de schade aantoonbaar nog groter
is.
Na de levering van de Producten of Diensten, zal LSFS de Klant uitnodigen om de geleverde Producten
en/of Diensten te testen en te aanvaarden binnen de 15 werkdagen. Partijen erkennen dat (i) het loutere
gebruik, zonder uitdrukkelijk voorbehoud, van de Producten of Diensten na de voormelde 15
werkdagen, of (ii) de betaling van de facturen van de Producten of Diensten, of (iii) een bevestiging per
e-mail van de aanvaarding, gelden als een definitieve aanvaarding van de Producten of Diensten.
In geval van weigering van de Klant om tot aanvaarding over te gaan, stelt de Klant binnen de 15
werkdagen schriftelijk een proces-verbaal op waarin de vastgestelde gebreken duidelijk worden
omschreven. LSFS en de Klant zullen vervolgens afspraken maken m.b.t. de omvang en de herstelling
van de vastgestelde gebreken en de timing waarbinnen deze gebreken hersteld zullen worden. Hierna
start een nieuwe testperiode, die door de Klant en LSFS in onderling overleg wordt bepaald. Tijdens
deze periode zal de Klant alle eventuele vastgestelde gebreken onmiddellijk aan LSFS meedelen. Bij
het einde van deze laatste testperiode en op voorwaarde dat de gesignaleerde gebreken redelijkerwijze
verholpen zijn, worden de Producten en/of Diensten geacht definitief te zijn aanvaard door de Klant
behoudens expliciet schriftelijk andersluidend bericht aan LSFS.

EIGENDOM EN RISICO

Enkel op voorwaarde dat de Bijzondere Voorwaarden dit uitdrukkelijk voorzien, kan de Klant eigenaar
worden van de verkochte Producten tegen de in de Bijzondere Voorwaarden bepaalde voorwaarden. In
geen geval kan de Klant eigenaar worden van de intellectuele of industriële eigendomsrechten m.b.t. de
Producten of Diensten.
Elk risico of elke verantwoordelijkheid m.b.t. de Producten en/of Diensten wordt overgedragen naar de
Klant bij het aanvaarden van de Voorwaarden. In elk geval blijven de Producten exclusieve eigendom
van LSFS tot gehele betaling van de hoofdsom, interesten en kosten.
LSFS wordt hierbij onherroepelijk gemachtigd om, onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten
terug te nemen zonder rechterlijke tussenkomst, voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling, en
dit op kosten van de Klant. De Klant dient zijn medewerking hiertoe te verlenen op straffe van een
boete van 500 euro voor iedere dag dat hij in gebreke blijft.

 
PRIJS EN BETALING

LSFS levert de Producten en/of Diensten aan de Klant tegen de prijzen zoals van toepassing op het
moment van bestelling en gespecificeerd in de respectievelijke Bijzondere Voorwaarden.
De prijzen worden op de facturen in euro vermeld, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De Klant
zal deze facturen betalen binnen de 14 dagen na de factuurdatum.
De facturen zullen enkel als betaald worden beschouwd na overschrijving op het rekeningnummer van
LSFS, zoals aangeduid op de facturen. Alle betaalde bedragen zijn onherroepelijk en nietterugbetaalbaar, onverminderd de mogelijkheid van de Partijen om schadevergoeding te vorderen.
In geval van (i) niet betaling van een factuur aan LSFS wanneer zij verschuldigd is, (ii) enige
opschorting van betaling, (iii) aanvraag van gerechtelijke reorganisatie of faillissement of (iv) enig
ander geval dat op de insolventie van de Klant kan wijzen, zullen alle facturen direct en automatisch
verschuldigd en betaalbaar zijn en kan LSFS de uitvoering van alle Producten, Diensten en/of
bestellingen waaraan zij volgens artikel 3 gebonden is, opschorten/annuleren.
In geval van niet betaling van een factuur van LSFS wanneer zij verschuldigd is, is de Klant van
rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling: (i) interest verschuldigd aan de interestvoet zoals
bepaald in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de
betalingsachterstand bij handelstransacties alsook (ii) een bedrag van 250 euro verschuldigd, als
forfaitaire redelijke vergoeding voor de schade ontstaan door de betalingsachterstand, onverminderd
het recht van LSFS om voor de meerdere schade schadevergoeding te eisen.
Elk protest van een factuur moet per aangetekende brief worden gedaan binnen 10 werkdagen na de
ontvangst ervan, wat wordt geacht te hebben plaatsgevonden 3 werkdagen na de datum van de factuur.
Na deze periode zal geen rekening worden gehouden met enig protest. Protest kan in geen geval een
opschorting van betaling rechtvaardigen.

 
VERTROUWELIJKHEID – INTELLECTUELE EN
INDUSTRIËLE EIGENDOMSRECHTEN

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen met LSFS, zal de Klant in geen geval
vertrouwelijke informatie (als zodanig aangeduid of die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden
beschouwd) of informatie die eigendom of onder de controle is van LSFS, bekend maken of meedelen
aanderden op straffe van een schadevergoeding die forfaitair wordt vastgesteld op 10.000 euro als
minimale vergoeding, zonder afbreuk te doen aan een eventueel hogere vergoeding voor meerdere
bewezen schade.
Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten (zoals, zonder hiertoe beperkt te zijn, merken,
octrooien, handelsnamen, auteursrechten, sui generis beschermingsregimes en knowhow) met
betrekking tot de Producten en Diensten zullen steeds eigendom zijn en blijven van LSFS of van haar
licentiegever. Niets in de Voorwaarden mag worden uitgelegd als het overdragen aan de Klant van enig
eigendomsrecht m.b.t. een intellectueel of industrieel eigendomsrecht van of in het bezit van LSFS.

 
OVERMACHT

Een Partij is niet aansprakelijk voor de vertraging of niet-nakoming van haar verplichtingen onder de
Voorwaarden, met uitzondering van de betalingsverplichtingen, wanneer dit te wijten is aan overmacht,
zijnde onvoorzienbare redenen welke ontsnappen aan haar redelijke controle zoals brand, overstroming,
stakingen, arbeidsonrust of andere storingen in het economisch leven, onvermijdbare ongevallen,
embargo’s, blokkades, wettelijke beperkingen, oproer of overheidsmaatregelen.

ELEKTRONISCHE HANDTEKENING

Partijen verklaren uitdrukkelijk dat zij de Voorwaarden kunnen ondertekenen met een elektronische
ondertekening die tussen hen volledige uitwerking zal hebben en waaraan zij dezelfde waarde van
geldigheid toekennen als een manuele handtekening.
Partijen zullen het systeem van elektronische handtekening gebruiken zoals aangeboden met het
systeem van DocuSign France: www.docusign.fr. Partijen bevestigen dit systeem te kennen. Partijen
verbinden zich ertoe om op geen enkel ogenblik, noch rechtstreeks noch onrechtstreeks, noch zelf of
via derden, de geldigheid van hun elektronische handtekening aan te vechten
Verwerking persoonsgegevens
LSFS is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die door de Klant
worden aangeleverd in het kader van de uitvoering van de Voorwaarden.
LSFS gebruikt de verkregen persoonsgegevens slechts zo en geeft deze desgevallend slechts door aan
derden voor zover dit nuttig is voor de uitvoering van de Voorwaarden.
De Klant garandeert en maakt zich sterk dat de persoonsgegevens die hij verstrekt aan LSFS (i) volledig
en juist zijn, (ii) rechtmatig zijn verkregen en (iii) hij gemachtigd is deze aan LSFS door te geven.
Zowel LSFS als de Klant leven de bepalingen van alle toepasselijke privacyregelgeving na, hieronder
begrepen maar niet beperkt tot de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke
levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en de Verordening (EU) 2016/679
van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke
personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die
gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (“Privacywetgeving”).
De Klant zal LSFS vrijwaren en schadeloos stellen voor enige vordering en/of schade die LSFS zou
oplopen ten gevolge van het niet naleven van de hierboven vermelde garanties en Privacywetgeving
door de Klant.
Betrokkenen hebben alle rechten zoals vermeld in de Privacywetgeving. Voor de uitoefening van hun
rechten of meer informatie staat de Klant in. De Klant zal aanspreekpunt voor hen zijn en zal
desgevallend vragen doorspelen aan privacy@lsfservices.be

VARIA

De Voorwaarden zijn opgesteld conform en worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht, met
uitsluiting van de bepalingen van het Internationaal Privaatrecht en het Verdrag van de Verenigde
Naties van 11 april 1980 inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken
afgesloten te Wenen. Voor kennisname van geschillen omtrent de geldigheid of voortvloeiend uit de
uitvoering of de beëindiging van deze Voorwaarden zijn voor de volgende hoven en rechtbanken
exclusief bevoegd:
– de geschillen inzake intellectuele eigendomsrechten de rechtbank van Antwerpen, Afdeling
Antwerpen; en
– de overige geschillen Rechtbank van Koophandel Antwerpen, Afdeling Tongeren of, voor
particulieren, Rechtbank van eerste aanleg Limburg, Afdeling Tongeren.
De Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst die Partijen zijn aangegaan met betrekking tot
hetzelfde voorwerp ervan. Zij vervangen alle vorige afspraken m.b.t. hetzelfde voorwerp, en alle
voorafgaande besprekingen en afspraken die Partijen hebben gemaakt m.b.t. haar voorwerp, die niet
hun weerslag hebben gevonden in de Voorwaarden, zullen Partijen niet binden.
De Klant mag geen recht of verplichting van de Voorwaarden volledig of gedeeltelijk overdragen aan
een derde, tenzij mits schriftelijk en voorafgaand akkoord van LSFS. Enige overdracht in strijd met
deze bepaling zal nietig zijn.
Elke wijziging van de Voorwaarden zal uitsluitend schriftelijk kunnen gebeuren en mits ondertekening
door beide Partijen.
De Voorwaarden zijn deelbaar. Indien enige clausule of bepaling van de Voorwaarden verboden, nietig,
of niet afdwingbaar zou zijn, blijven de andere clausules en bepalingen van de Voorwaarden alsook de
voorwaarden zelf geheel van kracht tussen Partijen. Bovendien komen Partijen nu reeds overeen de
verboden, nietige of niet-afdwingbare clausule of bepaling te zullen vervangen door een geldige
bepaling die zoveel als mogelijk aansluit bij de verboden, nietige of niet-opeisbaar verklaarde clausule
of bepaling.
Het in gebreke blijven door een Partij om haar rechten onder deze Voorwaarden af te dwingen zal niet
als een afstand beschouwd worden noch in enige mate de rechten van de andere partij uitbreiden of
wijzigen.
In geval van tegenstrijdigheden primeren achtereenvolgens: de Bijzondere Voorwaarden en de
Algemene Voorwaarden