Antwerps techbedrijf LSF Services digitaliseert dienstverlening bij Roblo Services, specialist in onderhoud en herstelling van fitnessapparatuur
Om een strategische stap te zetten in de digitalisering van haar diensten deed Roblo Services, een toonaangevende speler in onderhoud en herstelling van fitnesstoestellen in de Benelux, beroep op LSF Services. Het Antwerpse softwarebedrijf leverde digitaal maatwerk, met de bouw van een ERP-systeem waarmee klantenbeheer, werkregistratie en facturatie efficiënter en accurater verlopen.
In een groeiende organisatie is de uitdaging vaak om alle processen op één lijn te houden. Roblo Services, een toonaangevend bedrijf in onderhoud en herstelling van fitnessapparatuur, met filialen en technici in België, Nederland en Luxemburg, koos daarom voor een nieuw centraal platform voor het beheer van haar activiteiten.
LSF Services implementeerde een nieuw ERP-systeem (Enterprise Resource Planning), met integratie van het Microsoft Dynamics 365-pakket. Daarmee beschikt Roblo Services nu over één krachtig platform, waarin alle klantgegevens, werkbonnen en materialen naadloos en centraal geregistreerd worden.
Daarnaast ontwikkelde LSF Services een extensie die specifiek is afgestemd op de behoeften en dagelijkse werking van Roblo. Dankzij een gebruiksvriendelijke mobiele toepassing kunnen zij hiermee werkuren en gebruikte materialen registreren, en de interventie meteen laten aftekenen door de eindklant.
Dit elimineert de nood aan manuele tussenstappen in de terugkoppeling naar de administratie, waardoor afrekeningen sneller en accurater kunnen opgemaakt worden. Dat levert in beide afdelingen aanzienlijke tijdwinst op.
Met de succesvolle implementatie van Dynamics 365 en de op maat gemaakte extensie ervaart Roblo Services zowel in zijn interne werking als zijn dienstverlening meer efficiëntie en professionaliteit. Roblo Services is een perfect voorbeeld van hoe technologie het verschil maakt in een operationele omgeving waar snelheid, transparantie en klanttevredenheid centraal staan. Dankzij deze oplossing heeft Roblo nu volledige controle over zijn serviceflow, van interventie tot facturatie.
Onze missie is om bedrijven te helpen hun processen te stroomlijnen via slimme automatisatie
Over LSF Services
LSF Services werd opgericht in 2012 in Edegem. Het is gespecialiseerd in het koppelen van verschillende soorten bedrijfsactiviteiten, zoals RFID-scanning, etikettering, weging of rapportage, in één pakket, op basis van het Microsoft Dynamics 365 BusinessCentral-platform. Daarmee groeiden zij uit tot een innovatieve en internationale speler in de automatisatie van productieprocessen in de voedingssector en farmaceutische industrie. LSF Services rekent diverse toonaangevende bedrijven onder haar klanten.
Over Roblo Services
Roblo Services, met hoofdzetel in Lier, is gespecialiseerd in de verhuur en verkoop van fitnessapparatuur in de ganse Benelux, en staat ook in voor onderhoud en herstellingen. Het bedrijf rekent zowel particulieren als grote fitnessketens tot haar klanten.
